Dado que la letra Ñ se muestra como un caracter diferente en el sistema, para facilitar la búsqueda de los nombres que lleven esta letra, te sugerimos lo siguiente:

Una vez que te encuentras en la opción “Formalizar” de la página de internet de servicios de BANSEFI:

1. Si la letra Ñ se encuentra en el apellido materno, ingresa completo el apellido paterno en el campo “Apellido Paterno” y el materno, hasta antes de la Ñ, en “Apellido Materno”. Por ejemplo, en el caso de SANCHEZ MAGAÑA SERGIO, introducirías el nombre como se muestra a continuación:

y se desplegarían los siguientes datos:

SANCHEZ MAGA?A SERGIO
SANCHEZ MAGA%A ERIKA VARELI
SANCHEZ MAGA%A ISALIA VARELI

Por lo tanto, cuando se tenga un nombre que contenga la letra Ñ, se deberá introducir el dato hasta antes de la letra Ñ. Continuando con los ejemplos:

2. Si la letra se encuentra en el apellido paterno o en el nombre, repite el mismo procedimiento, pero en el campo correspondiente.
   NOTA: En general, para buscar un nombre, no es necesario capturar todo el dato, por ejemplo:
   
   Si estás buscando SAUL CASTELO RODRÍGUEZ, puedes ingresar en el campo “Apellido Paterno” CASTELO y en “Apellido Materno”, las letras RO y se desplegará la lista siguiente, de la cual podrás escoger el dato que estás buscando: